IQS mantiene una estructura administrativa que garantiza la imparcialidad en todas las acciones y resoluciones de evaluación, concesión, mantenimiento, renovación y vigilancia del certificado de conformidad de los organismos solicitantes o concesionados; así como, la resolución de medidas cautelares, interposición de recursos de apelación, suspensión temporal o anulación y retiro de los certificados.
Esta estructura se compone de un Consejo Ejecutivo de Certificación, un Comité de Preservación de la Imparcialidad, el Personal Permanente y Subcontratistas, que son los Auditores de Tercera Parte Certificados, Auditores de Segunda Parte Certificados y Auditores en Entrenamiento.
CONSEJO EJECUTIVO DE CERTIFICACIÓN.
El Consejo Ejecutivo de Certificación es la máxima autoridad en lo referente a la resolución de los dictámenes de la certificación, las sanciones y el recurso de apelación. Lo integran representantes de los diferentes sectores productivos, sociales y académicos del país, sin predominio de un solo interés que eligen una Mesa Directiva constituida por el presidente y dos vocales, su cargo es honorífico. Están involucrados en el proceso de certificación e informados de las operaciones cotidianas y actúan sin presiones ya que sus criterios gozan de independencia por no tener intereses comerciales o particulares dentro de IQS ni con los organismos solicitantes, concesionados o sancionados, lo que garantiza la imparcialidad de las resoluciones.
COMITÉ DE PRESERVACIÓN DE LA IMPARCIALIDAD.
La estructura de IQS salvaguarda la imparcialidad de sus actividades y contempla la constitución de un comité para:
PERSONAL PERMANENTE.
El personal permanente se encuentra bajo las órdenes del Presidente responsable ante el Consejo de Administración de la ejecución de las operaciones cotidianas y que son quienes planean, coordinan, organizan y ejecutan los lineamientos establecidos en el Sistema de Certificación, en irrestricto apego a las Leyes, Normas, Reglamentos, Políticas y Procedimientos y el cual no está sujeto a presiones o a un control por parte de personas que tengan un interés comercial directo en la certificación que se lleve a cabo.
SUBCONTRATISTAS.
Se considera como subcontratistas a los Auditores Líderes, Auditores Certificados y al Personal de Soporte Técnico, son personal externo "profesionales libres", que se les contrata bajo Contratos de Mandato, exclusivamente para las etapas de Preauditoría y Auditoría de Certificación, siendo ellos los encargados de la verificación, evaluación y vigilancia de los Sistemas de Calidad de los organismos solicitantes, concesionados o sancionados. Actualmente IQS cuenta con una plantilla de subcontratistas altamente calificados por ser Auditores Certificados Nacionalmente e Internacionalmente